Ja. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlos.

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Telefon: +31 63 123 48 96
Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 16:00 Uhr

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Arbeitstage, je nach Region.

Im Durchschnitt erhalten Kundinnen und Kunden ihre Bestellung innerhalb von einer Woche.

Wir akzeptieren:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• Twint

Sie können auch mit jeder gängigen Debit- oder Kreditkarte bezahlen.

Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, organisieren wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung – ohne zusätzliche Kosten.

Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzumelden.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@alpinehausbern.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund.
   
2. Sie erhalten Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die Rücksendung.
   

Das Produkt muss ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand mit Etiketten zurückgesendet werden.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen verarbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Jedes Produkt wird sorgfältig ausgewählt, geprüft und vor dem Versand kontrolliert, um Passform und Komfort sicherzustellen.